Employee Experience: Como a Cultura ESG transformou a Level Group

Employee Experience: Como a Cultura ESG transformou a Level Group

A sustentabilidade e a cultura ESG deixou de ser apenas um capítulo nos relatórios anuais para se tornar o coração da estratégia corporativa. Em 2025, a Level Group celebrou a conquista de 7 prêmios no Inbrasc, e um dos reconhecimentos mais especiais foi na categoria Employee Experience.

O projeto vencedor, “Cuidar das Pessoas para Transformar o Futuro”, demonstrou que a Cultura ESG não se constrói apenas com processos, mas com pessoas. Neste artigo, detalhamos como Marina Cosentine (Head de Marketing) e Patricia Di Sora (CFO) lideraram uma iniciativa que integrou diversidade, ética e responsabilidade social ao DNA de cada colaborador, transformando a gestão interna da empresa.

Mais do que uma empresa sustentável: uma Cultura ESG viva

O grande diferencial deste projeto foi a mudança de perspectiva. Segundo Patricia Di Sora, o objetivo principal foi integrar a sustentabilidade com a área de gestão da Level Group, envolvendo todos os gestores e líderes. A ideia não era apenas fazer da Level uma empresa sustentável, mas garantir que seus colaboradores carinhosamente chamados de “Gigantes” fossem, eles mesmos, recursos sustentáveis.

Ao fortalecer a Cultura ESG, a empresa garantiu que o tema não ficasse restrito a um departamento isolado. Hoje, toda a liderança e os recursos da Level estão envolvidos, criando um senso de pertencimento e propósito que vai muito além das metas financeiras.

A Cultura ESG na prática: Comitês, ONGs e Governança

Para tirar o conceito do papel, a Level Group mobilizou diversas frentes de atuação, provando que a Cultura ESG é multidisciplinar:

  • Responsabilidade Social: A diretoria, incluindo a CFO, atua diretamente junto à Passos Mágicos, uma ONG que leva educação para mais de 1.500 crianças.
  • Educação e Letramento: A área de Marketing assumiu o papel de educar e fazer o “letramento” sobre o tema ESG, tanto para o público interno quanto para o mercado.
  • Segurança e Compliance: O líder de tecnologia cuida da LGPD , enquanto a diretora de BPO lidera as iniciativas de compliance.
  • Comitês Ativos: Para garantir a continuidade, foram criados comitês específicos de Ética, Compliance e Diversidade.

Essas ações garantem que a sustentabilidade seja firme e parte da identidade da empresa.

Do corporativo para o pessoal: O impacto no dia a dia

O maior desafio mencionado por Marina Cosentine era tornar o ESG uma prática diária, algo vivido de fato no cotidiano. O resultado dessa forte Cultura ESG foi que os valores corporativos transbordaram para a vida pessoal dos colaboradores.

Hoje, muitos gestores levam essa metodologia para suas casas e atuam em ONGs em suas vidas privadas. O que começou como uma meta corporativa tornou-se um valor pessoal, e com a liderança engajada, essa cultura se perpetua e não se perde. Como resultado, a Level Group trabalha hoje com o “ESG na veia”.

Conclusão

O prêmio de Employee Experience no Inbrasc 2025 coroa um trabalho contínuo. Com revisões anuais de políticas e treinamentos constantes em todas as reuniões gerais, a Level Group prova que é possível unir alta performance com propósito.

Se a sua empresa busca inspiração para implementar uma Cultura ESG verdadeira, que sai do papel e se realiza diariamente, o exemplo da Level Group mostra o caminho: cuidar das pessoas para, de fato, transformar o futuro.

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