Oferecemos modelos por escopo fixo, com equipe dedicada, ou por produtividade, com cobrança baseada em volume processado. Podemos atuar com a equipe alocada, tanto na sua ou em nossas instalações.
Além da cadeia de suprimentos e supply chain, atuamos com BPO em setores de logística, financeiro, auditoria, contratos, TI, engenharia e áreas administrativas, com equipes treinadas para cada contexto.
Mapeamos processos, desafios e indicadores para desenhar o escopo ideal.
Fazemos a transição controlada, sem impactos e com planos de continuidade.
Designamos os profissionais treinados para atuar em processos estratégicos.
Estabelecemos indicadores e cadências de acompanhamento com o cliente.
Monitoramos os processos diariamente, com planos de ação e relatórios.
Buscamos ganhos progressivos com revisões, automações e boas práticas.
Modelo flexível que ajusta equipes conforme a demanda e agiliza substituições.
Sua equipe interna foca no que realmente importa, enquanto cuidamos de toda execução.
Menos contratação, menor carga operacional e mais produtividade com a mesma estrutura.
Você pode acompanhar os resultados com dashboards, metas e relatórios em tempo real.
BPO (Business Process Outsourcing) é a terceirização de processos de negócio. Na prática, a Level assume a execução de tarefas ou fluxos inteiros, com profissionais dedicados, tecnologia, ferramentas de controle, indicadores de desempenho e compromisso com metas acordadas.
Nosso foco principal é suprimentos e supply chain, mas também atuamos com BPO para logística, auditoria, gestão de contratos, financeiro, TI, administrativo e engenharia. Adaptamos a operação conforme a realidade e necessidade de cada área.
Sim. Oferecemos dois modelos: BPO por alocação de recursos (valor fixo por colaborador alocado) ou BPO por produtividade, em que os pagamentos são proporcionais ao volume processado ou ao atingimento de SLAs/metas. É possível combinar modelos conforme o processo.
Depende do modelo. Podemos operar com equipe remota, híbrida ou presencial, conforme necessidade do cliente. Em todos os casos, a gestão dos profissionais, performance e entregas é realizada pela Level Group.
Por meio de dashboards personalizados, relatórios periódicos e reuniões de governança, você acompanha em tempo real indicadores de performance, produtividade, desvios e oportunidades de melhoria.
Não. O BPO da Level pode ser contratado por médias ou grandes empresas, em operações completas ou parciais. Atuamos com escopos sob medida, respeitando a realidade de cada cliente, seja ele um grupo multinacional ou uma empresa regional.
