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Cases de

Sucesso

Conheça alguns dos casos em que a atuação da Level possibilitou a solução de problemas e melhoras no desempenho geral das organizações.

NÓS TE LIGAMOS

BPO em compras

TOTAL DE 3

Recursos Alocados

2 ANOS DE

Duração do Contrato

RECURSOS ALOCADOS

EM SÃO PAULO - SP

No Cliente

Características do Processo

– No processo de Carrefour, os recursos Level são responsáveis pela contratação de serviços de Facilities e também obras Civis, envolvidos em compras de Capex para plano de expansão das lojas de bairro;

– Contrato desde 2014.

TOTAL DE 4

Recursos Alocados

8 ANOS DE

Duração do Contrato

RECURSOS ALOCADOS

EM SÃO PAULO - SP

No Cliente

Características do Processo

– Dentre os recursos alocados na Bunge, alguns deles são responsáveis pelas compras de MRO, enquanto outros recursos são responsáveis pela aquisição de CAPEX;

– A Level participou ativamente na unificação das compras de materiais indiretos quando a Bunge unificou suas operações da Bunge Alimentos, Fertilizantes e Usinas.

TOTAL DE 3

Recursos Alocados

3 ANOS DE

Duração do Contrato

RECURSOS ALOCADOS

EM SP e RJ

No Cliente

Características do Processo

– Além dos projetos de Strategic Sourcing na Loreal Brasil e México, a Level alocou também recursos nas instalações da Loreal – Fábrica São Paulo e Fábrica Rio de Janeiro;

– Nas unidades em questão, os recursos Level foram responsáveis pelas compras de materiais indiretos e serviços, além do gerenciamento dos contratos fechados durante os projetos de Strategic Sourcing;

– Contrato de 2013 a 2016.

TOTAL DE 5

Recursos Alocados

3 ANOS DE

Duração do Contrato

RECURSOS ALOCADOS

EM SÃO PAULO

No Cliente

Características do Processo

– Após a execução de um grande projeto de Strategic Sourcing, envolvendo as principais categorias de aquisição da Syngenta, a Level manteve uma equipe de 4 recursos na Syngenta, responsáveis pelas compras das seguintes categorias: viagens e Eventos, Indiretos, Logística, Serviços e Engenharia;

– Alocação de 01 recurso adicional em Paulinia para compra de Capex, equipamentos industriais e demandas da engenharia.

TOTAL DE 2

Recursos Alocados

1 ANO DE

Duração do Contrato

RECURSOS ALOCADOS

EM SP E RJ

No Cliente e na Level

Características do Processo

– No caso da Rede Globo, além de compras de baixo valor a Level é responsável também pela Gestão de Fornecedores e Terceiros (recursos alocados + utilização da solução Level);

– No caso das compras de baixo valor, o recurso fica alocado nas instalações da Level SP;

– Contrato de 2014 a 2016.

TOTAL DE 2

Recursos Alocados

1 ANO DE

Duração do Contrato

RECURSOS ALOCADOS

EM SÃO PAULO

No Cliente

Características do Processo

– Com a ampliação do número de lojas próprias no Brasil, a Level foi selecionada para efetuar os processos de aquisição de todos os itens utilizados nas lojas, passando por obras, equipamentos de CFTV, Comunicação Visual, mobiliário, etc;

– Neste contrato, a relação era diretamente com a Samsung e também com as agências de Marketing.

TOTAL DE 6

Recursos Alocados

2 ANOS DE

Duração do Contrato

RECURSOS ALOCADOS

EM SÃO PAULO

Na Level

Características do Processo

– Neste processo, a Equipe de Compras dedicada à Anglo American fica alocada nas instalações da Level, e toda comunicação é realizada pelo sistema de gestão do cliente;

– Fomos responsáveis pela aquisição de materiais indiretos utilizados por todas as mineradoras do Brasil (Nióbio e Fosfato).

TOTAL DE 2

Recursos Alocados

2 ANOS DE

Duração do Contrato

RECURSOS ALOCADOS

EM RECIFE - PE

Na Level

Características do Processo

– A Companhia Siderurgica do Pecém iniciou suas operações em 2015, e precisava de um parceiro capaz de elaborar suas listas de itens para contratos na categoria de MRO em Geral;

– Os recursos ficam alocados em SP na Level e e efetuam todo processo de cotação, negociação e follow up junto aos fornecedores. Os pedidos são emitidos nos sistema pela Equipe de Compras da CSP.

TOTAL DE 1

Recurso Alocado

DESDE JAN/18

Duração do Contrato

RECURSOS ALOCADOS

EM SÃO PAULO - SP

Na Monsanto

Características do Processo

– A Monsanto busca cada vez mais tornar a sua área de Compras numa área mais estratégica. Tendo em vista este ponto, a Level alocou um recurso em suas unidades visando a compra dos materiais de MRO;

– Além das compras diárias, o recurso alocado será responsável por identificar novas oportunidades de otimização das atividades e redução dos custos, realizamos um trabalho de Spend Assessment para definição da estratégia e priorização das atividades da Level.

TOTAL DE 3

Recursos Alocados

DESDE MAR/18

Duração do Contrato

RECURSOS ALOCADOS

EM RECIFE - PE

Na Unilever

Características do Processo

– A Unilever solicitou a Level a alocação de um profissional Sr. Compras para atuar regionalmente nas compras de engenharia para sua unidade de Pernambuco;

– Este recurso será responsável pelo apoio as áreas de manutenção e engenharia da unidade industrial da Unilever.

Strategic Sourcing

Serviços e materiais indiretos

De DEZ/14 Até JAN/16

Duração do Contrato

SITUAÇÃO ATUAL


- Diversas unidades espalhadas pelo Brasil (fábricas e escritórios);

- Fornecedores solicitando reajustes;

- Diversos fornecedores, dificultando a gestão;

- Escopos diferentes dos mesmos serviços para locais distintos.

ATUAÇÃO LEVEL


- Execução de ondas de Strategic Sourcing, envolvendo todas as unidades do Brasil;

-Padronização do escopo e ganho de escala unindo todas as empresas no processo de negociação.

Resultados Obtidos

– Redução média de 7% em serviços e 13% em materiais indiretos;

– Redução da base de fornecedores;

– Escopo padronizado para toda Corporação.

Serviços e materiais indiretos

DE JAN/15 ATÉ SET/16

Duração do Contrato

SITUAÇÃO ATUAL


- A Bunge possuía diversas unidades de negócio distintas (Bunge Alimentos, Fertilizantes, Usinas, etc);

- Devido a mudança estratégica na Cia, a Bunge decidiu centralizar as operações, incluindo a suprimentos.

ATUAÇÃO LEVEL


- Análise e consolidação das compras executadas por todas as unidades de negócio da Bunge;

- Estruturação e execução de projetos de Strategic Sourcing de todas as categorias de materiais e serviços indiretos.

Resultados Obtidos

– Contratos únicos para cada uma das categorias, centralizando volumes e gestão;

– Saving médio gerado de 11% nas negociações;

– Cadastro único e centralizado para os itens de MRO.

Strategic Sourcing LATAM

DE OUT/15 ATÉ DEZ/17

Duração do Contrato

SITUAÇÃO ATUAL


- Fornecedores solicitando reajustes;

- Contratos abusivos em algumas categorias (ex. Gases industriais);

- Fornecedores atuais muito antigos principalmente para categorias de serviços, em zona de conforto.

ATUAÇÃO LEVEL


- Realização de strategic sourcing em diversas categorias de materiais e serviços;

- No caso da categoria de gases, atuação específica envolvendo jurídico e nossos especialistas.

Resultados Obtidos

– Redução média de 12% nas categorias trabalhadas;

– No caso de gases, redução muito expressiva, formatação de novo contrato;

– Extensão do contrato para México, Perú e Chile, com obtenção de savings de 13% na média.

Strategic Sourcing TI e serviços Facilities

DE MAR/16 ATÉ DEZ/18

Duração do Contrato

SITUAÇÃO ATUAL


- Contrato sem negociação há anos;

- Fornecedores aplicando reajuste conforme contrato;

- Dependência técnica/operacional dos provedores de TI (falta de visibilidade de escopo).

ATUAÇÃO LEVEL


- Projeto envolvendo telecom, site suport e hosting;

- Negociação entre as principais empresas do segmento;

- Fechamento dos novos contratos com escopo, KPIs e SLAs desenvolvidos Level/Prudential.

Resultados Obtidos

– Redução superior a 30% no valor gasto anualmente;

– Novos contratos para TI c/ SLAs focados na redução de risco e dependência operacional;

– Alteração na topologia contratada de acordo com as necessidades do negócio.

Strategic Sourcing Fretes e Serviços Facilities

DE JUN/16 ATÉ MAR/18

Duração do Contrato

SITUAÇÃO ATUAL


- Diversos fornecedores, sem padronização das cláusulas contratuais e preços praticados;

- Mercado solicitando reajustes;

- Fornecedores atuais há anos;

- Tipologia modal complexa (rodoviário, aéreo e carro forte).

ATUAÇÃO LEVEL


- Alocação de equipe especializada em projetos logísticos e facilities;

- Execução de projeto de strategic sourcing, identificando novas fontes de fornecimento;

- Desenvolvimento de escopo para categorias de Facilitie.

Resultados Obtidos

– Além de represamento de pleitos, redução na ordem de 7% em relação aos valores vigentes;

– Desenvolvimento de novos fornecedores para fretes e facilities;

– Contratos padronizados, contemplando plano de expansão.

Strategic Sourcing – Categorias Diversas

DE JUL/17 ATÉ MAR/18

Duração do Contrato

SITUAÇÃO ATUAL


- Diversas categorias a serem trabalhadas e consolidadas;

- Prazo apertado para fechamento dos novos contratos;

- Diversos stakeholders espalhados pelo Brasil, dificultando a execução do projeto, algumas frentes LATAM.

ATUAÇÃO LEVEL


- Alocação de uma equipe fixa por 8 meses na Syngenta;

- Execução das categorias de sourcing conforme prazo estipulado;

- Alguns projetos de “Make or Buy” realizados neste processo.

Resultados Obtidos

– Novos contratos negociados e reestruturados (escopo, KPIs e SLAs);

– Saving médio de 12% nas categorias trabalhadas (Fretes, Facilities, TI, Frotas – Make or Buy, contratos de RH);

– 
Consolidação de algumas categorias LATAM (contratos LATAM).

Strategic Sourcing – MRO – Loja in company

DE JUL/15 ATÉ MAR/16

Duração do Contrato

SITUAÇÃO ATUAL


- Fornecedor de MRO há quase 10 anos;

- Solicitação de Reajuste devido à redução de volume adquirido na Store in Company;

- Interesse do cliente em revalidar o modelo Store in Company de MRO é o melhor modelo de fornecimento.

ATUAÇÃO LEVEL


- Análise dos custos praticados atualmente frente ao mercado;

- Identificação de novas empresas com capacidade de implementar lojas in company;

- Análise do perfil de consumo e volume a ser adquirido nos próximos anos.

Resultados Obtidos

– Negociação com o mercado de MRO;

– Divisão do volume em 2 empresas (MRO e EPIs), competição entre as lojas;

– Retirada da categoria de rolamentos;

– Redução média de 7% nos valores praticados e represamento de pleito.

Strategic Sourcing Facilities

DE AGO/16 ATÉ MAR/18

Duração do Contrato

SITUAÇÃO ATUAL


- Diversas unidades espalhadas pelo Brasil;

- Escopo de contratação inexistente, bases operacionais envolvendo muitos fornecedores;;

- Alto custo e descentralização da gestão.

ATUAÇÃO LEVEL


- Consolidação do escopo entre todas as unidades na categoria de limpeza industrial e administrativa;

- Envolvimento dos principais players do Brasil;

- Projeto estruturado de Strategic Sourcing das categorias de facilities.

Resultados Obtidos

– Redução média de 12% na contratação dos serviços em questão, além de represamento de pleitos durante a execução do projeto;

– Consolidação de volume e redução da base de fornecedores;

– Fechamento de novos contratos c/ SLAs.

Strategic Sourcing Categorias Diversas

DE AGO/08 ATÉ MAR/14

Duração do Contrato

SITUAÇÃO ATUAL


- Contratação descentralizada, falta de escopo detalhado e SLAs;

- Diferentes padrões de níveis de serviço, modelos operacionais de gestão e controles diversos;

- Rotinas e atividades super dimensionadas fora de padrões usuais de competitividade;

- Elevada base de fornecedores.

ATUAÇÃO LEVEL


- Elaboração dos escopos de serviços com rotinas conforme criticidade das áreas e confecção de SLAs compatíveis;

- Identificação de atividades esporádicas com baixas rotinas e especialização para alteração da modelagem de contratação para volante.

Resultados Obtidos

– Economia de 18,0% em categorias de Facilities, TI e Marketing;

– Ajustes de rotinas e elaboração de contratos com preços fixos para serviços esporádicos e contratação por atividade e implementação de modelo de produtividade nas agências.

Análise de Melhoria e Strategic Sourcing Facilities

DE AGO/16 ATÉ MAR/17

Duração do Contrato

SITUAÇÃO ATUAL


- Contratação descentralizada, falta de escopo detalhado e políticas de nível de serviço;

- Diferentes padrões de níveis de serviço e modelos operacionais de gestão e controles diversos;

- Relacionamento com os prestadores conflituosos com riscos trabalhistas eminentes.

ATUAÇÃO LEVEL


- Levantamento dos processos e elaboração dos escopos de serviços por atividade de forma detalhada (900.000 m2);

- Desenvolvimento de plano de melhoria nos níveis de serviços e desenvolvimento de SLAs com foco em ganhos de produtividade.

Resultados Obtidos

– Economia de 9%;

– Redução de riscos trabalhistas com ajuste e homogeneização dos modelos operacionais (eliminação do desvio de função);

– Redução de 765 para 618 funcionários.

Procurement Transformation e Strategic Sourcing

DE AGO/16 ATÉ OUT/17

Duração do Contrato

SITUAÇÃO ATUAL


- Contratação descentralizada, falta de escopo detalhado e políticas de nível de serviço (estrutura redesenhada pela Level – Contratação de Procurement Transformation);

- Falta de indicadores de desempenho da área e monitoramento de savings/ ou visibilidade orçamentária.

ATUAÇÃO LEVEL


- Mapeamento de oportunidades de otimização de custos (Spend Assessment);

- Iniciativas de Strategic Sourcing para 15 categorias.

Resultados Obtidos

– Economia média de 25%;

– Desenvolvimento de contratos de médio prazo com cláusulas de competitividade;

– Desenvolvimento de políticas de níveis de serviços e indicadores de desempenho da área de suprimentos.

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