Conceitos, Percepções e Exemplos sobre a importância de um bom exercício no Atendimento em Compras
Com a alta exigência do mercado e a crescente necessidade de colaboração no ambiente corporativo, garantir um relacionamento de excelência com todos os stakeholders se tornou crucial.
O curso de Atendimento em Compras da Level Academy, lecionado por André Gurgel e Walter Freitas, foi desenvolvido para profissionais de suprimentos, trazendo uma abordagem prática e estratégica sobre a construção de relacionamentos, a cultura de atendimento e a prevenção de riscos.
Explore tópicos como a análise de cases reais, o estreitamento de laços com clientes internos e externos, e a importância de antever cenários desafiadores. Aprenda a gerar ações preventivas eficazes e estabeleça uma cultura de atendimento que eleve o patamar de toda a sua organização.
Sócio-diretor na Level, onde atua desde 2009. Com mais de 25 anos de experiência em Contratos, Tecnologia/Inovação e Educação, tendo atuado em empresas como EasyDrive, Dell, HP, MIT, FGV, FIA, Sustentare, Insper.
É formado em Bacharelado em Ciência da Computação pelo IME-USP, com especialização em administração e tecnologia pela FGV e FEA/FIA-USP.
É autor de Livro sobre Gestão de Contratos e co-autor em Livros de Compras e Gestão de Risco de Terceirização.
Com 30 anos de consolidada experiência na área de Compras, André Gurgel atua atualmente como Partner na Negociia. Ao longo de sua trajetória executiva, construiu uma robusta expertise em negociações e suprimentos, acumulando passagens estratégicas por corporações de grande porte e de diversos setores, como White Martins, Embratel, ABN AMRO, Redecard, B3 e Procurement Club.
Sua visão analítica e de negócios é respaldada por uma forte base acadêmica, sendo graduado em Engenharia Mecânica pela Universidade Federal Fluminense (UFF) e possuindo MBA em Logística Internacional pela Universidade Candido Mendes.
Conceitos, Percepções e Exemplos sobre a importância de um bom exercício no Atendimento em Compras
