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Por meio de uma solução robusta com atuação consultiva, serviço especializado e aporte de tecnologias avançadas, monitoramos o processo de terceirização com a verificação
dos cumprimentos das obrigações legais, mitigando riscos de passivos trabalhistas, previdenciários, saúde, segurança do trabalho, além dos administrativos e judiciais.
A terceirização revolucionou o mundo corporativo, e expandiu suas possibilidades, permitindo a terceirização de qualquer serviço específico. Com essa mudança, a gestão rigorosa tornou-se essencial. A Level Group oferece uma solução tecnológica avançada, combinada com inteligência cognitiva, para monitorar contratos, terceiros e obrigações legais. Nosso serviço garante segurança, eficiência e conformidade, transformando a terceirização em uma vantagem competitiva. Escolha a Level Group e leve seu negócio a um novo patamar de excelência.
Avaliação do modelo atual de terceirização e levantamento dos processos, contratos e riscos envolvidos.
Após definição da vulnerabilidade no processo atual, definição das melhorias e plano de implementação das ações corretivas.
Definição do modelo de gestão e mitigação dos riscos e definição dos processos e governança.
Criação de estrutura organizacional com processos, políticas e manuais de práticas no relacionamento com prestadores.
Gestão do processo com acompanhamento através de um PMO e transferência de conhecimento no centro de especialização.
Documentação com o monitoramento e mitigação de riscos de saúde ocupacional, previdenciários, trabalhistas e segurança.
e-Procurement
Implementação de processos e tecnologia para aumento da eficiência operacional e financeira através de melhorias nas etapas de planejamento, compra (transacional e estratégica), negociação, gestão de fornecedores e contratos.
Gestão de Fornecedores
Implementação de processo de homologação de fornecedores por nível de risco para a empresa com apoio de sistema para coleta de dados, documentos e workflow de aprovação.
Organização de Equipes
Mapeamento e desenvolvimento de skills e competências para as diretorias de suprimentos de uma das maiores mineradoras do mundo, com amplitude global (Brasil e China).
Consultoria Procurement
Execução de projeto de Sourcing visando obtenção de economia com homogeneização e sinergia dos contratos das categorias de materiais na integração de 4 unidades de negócios de grande grupo empresarial no segmento de bens de consumo.
Gestão de Terceiros
Consultoria e implementação de modelo de governança do processo de terceirização com o mapeamento de riscos e eventuais passivos trabalhistas e previdenciários, assunção da operação de gestão dos terceiros.
A gestão de terceiros é o cuidado especializado que oferecemos para garantir que suas parcerias externas funcionem perfeitamente. É o processo de supervisão e controle das atividades realizadas por terceiros em nome de uma empresa. Isso envolve a contratação, o monitoramento e a garantia de conformidade com padrões e regulamentações.
Contratando empresa com profissionais experientes e focados na eficiência, você pode economizar tempo, dinheiro e esforço, enquanto melhora a qualidade e a eficácia das operações terceirizadas. Além disso, ao garantir conformidade com todas as normas legais, você reduz o risco de penalidades e protege a reputação da sua empresa.
Na Level Group, nossa gestão de terceiros é realizada por meio de processos estruturados e tecnologias avançadas. Desde a contratação até o monitoramento contínuo, garantimos eficiência, conformidade e qualidade em todas as etapas.
Nosso diferencial está na combinação de expertise especializada, tecnologia de ponta e abordagem personalizada. Priorizamos a excelência em serviços, garantindo eficácia, eficiência e resultados excepcionais para nossos clientes.
A gestão de terceiros ajuda a minimizar riscos e custos de uma empresa por meio da identificação precoce de problemas potenciais, garantindo conformidade regulatória, melhorando a eficiência operacional e otimizando recursos financeiros.
Ao contratar uma empresa de gestão de terceiros, os resultados esperados incluem redução de custos operacionais, melhoria da eficiência, conformidade regulatória garantida, minimização de riscos e aumento da qualidade dos serviços prestados.
O uso de tecnologias na gestão de terceiros é fundamental para otimizar processos, aumentar a eficiência, garantir transparência e fornecer dados precisos para tomada de decisões estratégicas. Isso permite uma gestão mais eficaz e eficiente dos fornecedores e contratos terceirizados.
Mitigação de riscos contratuais e redução de custos são os objetivos da Gestão de Contratos Level. Oferecemos suporte ao planejamento, gestão de ocorrências, controles de exigíveis, políticas de níveis de serviços e vigências documentais.
A oferta de Gestão de Fornecedores da Level conta com serviço especializado e ferramentas avançadas, de modo que a seleção, integração e qualificação dos fornecedores ocorram por métodos estruturados e otimizados.
Para administrar as frotas empresariais, disponibilizamos equipes e softwares especializados. Isso possibilita um controle eficaz de documentações, custos operacionais, manutenções e rastreamento para aumentar a performance e produtividade da frota.
A terceirização tem vários benefícios que devem ser avaliados, conforme a contratação. O tomador do serviço tem a chance de delegar demandas secundárias e com isso diminui a carga do time interno. E, não tem “desfalques” nos períodos de férias dos funcionários. Por outro lado, existem riscos que envolvem a empresa contratada (e seus funcionários) para serem mitigados através da Gestão de Terceiros.
De modo geral, esse tipo de gestão se divide em etapas. Desde a qualificação dos fornecedores a análise de desempenho e entregas. Além disso, há o fato da atividade estar adequada à legislação e aos valores da empresa.
A seguir vamos falar mais um pouco sobre esse conceito, sua importância, porque fazer, algumas etapas importantes do processo e outros pontos relevantes que você precisa saber sobre gestão de terceiros.
Primeiro é preciso entender o que é gestão de terceiros. A gestão de terceiros caminha lado a lado com a gestão de fornecedores. Na gestão de terceiros dentro do supply chain um dos focos é garantir compliance e eficiência na prestação dos serviços. Nesse sentido, o conceito de “prestação de serviços” tem um leque de atividades diversas.
A prestação de serviço terceirizado não tem vínculo empregatício com a empresa tomadora do serviço e sim com a prestadora. Entretanto, a relação de trabalho terceirizada possui regras como, por exemplo, não haver contratação para “atividades-fim”. Contudo, com a alteração na legislação, que ocorreu em 2017, passou a ser permitido. Sendo assim, uma das premissas da gestão de terceiros é estar sempre atualizado quanto a questões legais.
Uma das questões mais relevantes para o empresário, é a redução de custo. A relação entre “pessoas jurídicas” reduz o investimento em treinamento, por exemplo, além de diminuir encargos com a folha de pagamento.
Outro ponto de destaque é a alocação de colaboradores. De modo geral a terceirização é direcionada para atividades de menor relevância dentro do segmento da empresa tomadora do serviço. Nesse sentido, o foco para o core do business se torna maior e mais estratégico. Dessa forma, a empresa garante produtividade e direciona os esforços de investimento para necessidades mais específicas.
Porém é uma relação que não isenta a empresa de certos riscos. Por isso, fazer uma boa gestão é tão importante. Dentre os riscos, mitigados pela gestão estão: vazamento de dados, risco operacional, de compliance, imagem e reputação e até mesmo financeiro.
Garantir segurança de dados sigilosos e sensíveis é básico para qualquer gestão de risco. Dito isso, é altamente relevante considerar o quanto a reputação da empresa depende dessa relação entre tomador e prestador de serviço. Bem como a lucratividade, especialmente em se tratando de falhas que comprometam a produtividade.
Por fim, vale destacar a importância de se estar alinhada às boas práticas de Compliance com ações e medidas dentro dos regulamentos e normas obrigatórias.
Anteriormente resumimos o que é a gestão de terceiros e sua importância. Então, vamos para a lista das principais etapas. Mas antes, uma observação de ordem prática. O foco da lista a seguir, ou seja, da atividade de gestão de terceiros, se baseia em identificar fornecedores que atuem de acordo com a lei trabalhista vigente e esteja totalmente em conformidade com as obrigações legais da área de atuação da prestadora. Essa é uma premissa básica para evitar riscos à contratante.
Agora sim vamos para a lista das 5 principais etapas de uma gestão de terceiros eficiente.
Para começar é preciso fazer o levantamento de demandas. Nessa etapa a gestão de terceiros faz uma espécie de “inventário”. Ou seja, analisa e identifica sua operação, para listar quais atividades podem ser terceirizadas de modo a gerar mais benefícios do que riscos.
De modo geral as atividades mais comuns de concentram em:
Identificadas as necessidade e possibilidades de terceirização, passamos a etapa de homologação dos prestadores de serviços. Para ser assertivo no atendimento da demanda, quando se trata da gestão de terceiros, conduzir um processo de homologação é o mais indicado. De maneira completa é feita uma pré-análise dos fornecedores.
Desde compliance até a checagem de documentos é uma prática que garante a melhor relação custo-benefício, além de seguridade e eficiência. Em outras palavras, verificar se o fornecedor tem capacidade de entrega, de cumprimento do contrato, além dos pontos legais, irá mitigar riscos e garantir vantagens futuras.
Mapeados os fornecedores, é chegada a hora de encaixar a alocação da mão de obra terceirizada na operação da empresa. Ou seja, os funcionários da prestadora do serviço precisam ser treinados dentro das regras internas da contratante. Esse treinamento deve constar em contrato e estar integrado ao organograma de atividades..
Além disso, é preciso estabelecer os critérios de identificação e acesso. Assim, os dados internos da tomadora do serviço serão protegidos.
A 4ª etapa da gestão de terceiros segue a mesma lógica de uma das fases da gestão de fornecedores. Ou seja, é a hora da avaliação periódica de desempenho. Assim como, na gestão de fornecedores é feita a avaliação de indicadores de desempenho, o mesmo vale para a performance dos colaboradores terceirizados. Nesse caso é indicado acompanhamento mensal. Nesse sentido, a prática contribui para validar se as expectativas previstas na contratação estão sendo atingidas ou não.
Por fim, deve sempre ser feita uma auditoria de campo. Ou seja, fazer o acompanhamento dos prestadores de serviço para garantir que se mantém em compliance com as normas do setor. Conduta fiscal inadequada, falta de treinamento obrigatório, descontrole de jornada de trabalho, entre outras, são falhas e incongruências que geralmente são identificadas com auditorias periódicas.
A auditoria de campo é uma das medidas de acompanhamento do fornecedor, que identifica potenciais riscos. Essa auditoria deve ser periódica para evitar surpresas quanto a processos trabalhistas e outras obrigações legais que podem respingar, por exemplo, na reputação da tomadora do serviço.
Para mitigar riscos e focar no seu core, realizar uma gestão de terceiros eficiente é de suma importância. Entre em contato com a Level Group e fale com nosso time de especialistas.
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